کنسول XBox One بهتره که در حالت افقی بازی شود . این رو یکی از اعضای شرکت مایکروسافت به بازیکنان اخطار داده است.
در مصاحبه ای با گیم اسپات آقای آلبرت پنلو تایید کرد که بهتره که از کنسول در حالت افقی استفاده بشه و این برمیگرده به قابلیت دیسک خوان کنسول و هیچ ربطی به موضوع کولینگ و خنک کردن ندارد.ایشون گفتند که ما از حالت عمودی پشتیبانی نمیکنیم و فقط درایور این کنسول رو برای این حالت طراحی نکردیم و هیچ ربطی به سیستم خنک کننده کنسول ندارد و همچنین مسئولیت بازی کردن در این حالت به عهده خود بازیکن هست.
ایشون همچنین اضافه کردند که ما در بررسی هامون به این نتیجه رسیدیم که بخواییم باور کنیم یا نکنیم ۸۰ درصد مالکان ایکس باکس ۳۶۰ از این کنسول در حالت افقی استفاده میکنند .